Vu's Blog

1. Bạn chỉ có thể đạt được thứ mà bạn điều khiển được, không phải thứ bạn mong muốn. 2. Cung cấp người lao động đủ nguyên liệu và công cụ để làm việc hiệu quả.  Hãy cho tôi thứ cần sản xuất, tôi sẽ sản xuất.   3. Cơ hội được thể hiện . 4. Ghi nhận và khen thưởng . 5. Quan tâm cá nhân người lao động. 6. Khuyến khích tiến bộ. 7. Quan điểm của tôi được tôn trọng ! 8. Mối liên hệ với nhiệm vụ của công ty .

Address.transfer() Address.send() Address.call.value() Address.delegatecall() Stipend of  2300  gas along. Stipend of  2300  gas along. All gas will be sent along.   Used to  transfer funds  out of a smart contract to “someAddress”. Used to  transfer funds  out of a smart contract to “someAddress”. Interact and send ether  to the “Address”. Which uses the scope of the  current calling contract  and is mostly  used for libraries . Which is a  high-level function , there is an exception happening during the transfer, it  cascading exceptions . Low-level function , there is an exception happening during the transfer, it  returns “false”. Low-level function , there is an exception happening during the transfer, it  returns “false”. Low-level function , there is an exception happening during the transfer, it  returns “false”. Safe against re-entrancy  because they send only the gas-stipend of 2300 gas along. Safe against re-entrancy  because they send o

  Ganache Truffle allows you to create a private Ethereum block chain for you to run tests, execute commands, and inspect state while controlling how the chain operates. It gives you the ability to perform all actions you would on the main chain without the cost. Many developers use this to test their smart contracts during development. It provides convenient tools such as advanced mining controls and a built-in block explorer. a developer environment, testing framework and asset pipeline for block chains. It allows developers to spin up a smart contract project at the click of a button and provides you with a project structure, files, and directories that make deployment and testing much easier (or else you would have to configure these yourself). Ganache is a little different, in that it is attempting to mimic the main network. There are a few problems here: There are no miners on Ganache. Because of this, yo

6 Characteristic of Smart contract: 👉 A program that runs on the Ethereum blockchain (mainly developed by friendly languages: Solidity or Vyper).  Cannot be deleted, irreversible.  Deploying into main net need pay gas (must be compiled before). 👉 Have a Balance + can send transactions over the network (as a type of Ethereum account). 👉 Define rules (like a regular contract) and automatically enforce them via the code. 👉 Can call other smart contracts in your own smart contract. Can't send HTTP requests to get information about "real-world". 👉Maximum of 24KB ( refer diamond pattern: https://eips.ethereum.org/EIPS/eip-2535 Standard for creating modular smart contract systems ). 👉 Could be require multiple valid signatures to execute a transaction (Avoiding single points of failure for contracts holding substantial amounts of ether or other token). It r equires N signatures out of M possible acceptable signatures (where N ≤ M, and M > 1). Example: With N = 3, M =

Proof-of-stake is a type of consensus mechanism used by blockchains to achieve distributed consensus. Within that, v alidator is then responsible for checking that new blocks propagated over the network are valid and occasionally creating and propagating new blocks themselves. 👉 VALIDATORS Must deposit 32 ETH into the deposit contract  Run three separate pieces of software: an execution client, a consensus client, and a validator. Validators receive new blocks from peers on the Ethereum network --> The transactions delivered in the block are re-executed, and the block signature is checked to ensure the block is valid --->  sends a vote (called an attestation) in favor of that block across the network. Time in proof-of-stake Ethereum is divided into slots (12 seconds) and epochs (32 slots).  Randomly selected to be a block proposer in every slot. 👉   FINALITY Using "checkpoint" blocks which first block in each epoch. 👉   CRYPTO-ECONOMIC SECURITY Validator is paid i

Proof-of-work (POW) : is the mechanism that allows the decentralized Ethereum network to come to consensus and ensure Ethereum difficult to attack.  Example about Consensus: Account balances. O rder of transactions. 💧 The work in proof-of-work 👉   Step 1:  miner will repeatedly put a dataset which get from downloading and running the full chain through a mathematical  (--> what in fact behavior to get dataset??) 👉   Step 2: dataset gets used to generate a mixHash below a target nonce, as dictated by the block difficulty. (--> How to generate mixhash and nonce from dataset) 👉   Step 3: other miners and clients to verify  (--> how to verify that nonce and mixhash are correct?) Note : explain detail how POW works: https://youtu.be/9V1bipPkCTU 💧   Proof-of-work and security Because a malicious miner can not solve the block nonce faster than everyone else, so it's nearly impossible to: Create new blocks that erase transactions,  Create fake ones,  Or maintain a second ch

1. Điều kiện của một trải nghiệm có chủ đích Giao thoa bởi 3 yếu tố. - Our strengths: Sức mạnh của tổ chức - Competitor strengths: sức mạnh so với đối thủ  - Values to customer --> giá trị có thể đem tới cho KH. 2. Điều kiện của một tầm nhìn trải nghiệm KH hiệu quả Xây dựng tầm nhìn để tổ chức có baseline hành động. Đối tượng của tầm nhìn là nhân viên. - Authentic: thể hiện được bản chất dịch vụ - Inspiring: tạo động lực cho nhân viên thực hiện  - Mobilizing: thôi thúc nhân viên thực hiện 3. Xây dựng tầm nhìn CX: Chiến lược --> Trải nghiệm có chủ đích --> Nguyên tắc trải nghiệm có chủ đích  --> Hành động để đạt được nguyên tắc của trải nghiệm có chủ đích. 4. Gắn kết nhân sự để thực thi chiến lược theo nguyên tắc "5I" Inform: thông tin đến toàn thể nhân viên về chiến lược tới hành động Insprise: tạo động lực, truyền cảm hứng cho nhân viên có thể thực hiện. Instruct: hướng dẫn nhân viên thực hiện Invole: làm gương cho nhân viên noi theo Incent: Khuyến khích, động v

 3 chỉ số quan trọng nhất để đo trải nghiệm khách hàng: CSAT - customer satisfication --> tracking support quantity NPS - Net promoter scrore --> Building customer loyalty CES - Customer effort store --> making it easier to be a customer. --> kết quả đo lường thường chỉ ra được 3 loại KH: Detractors: họ dễ dàng rời bỏ và nói xấu về bạn. Passives: dễ dàng bị lôi kéo bởi đối thủ có dịch vụ tốt hơn. Promoter: Họ ở lại lâu hơn, sử dụng dịch vụ nhiều hơn và giới thiệu cho người khác sử dụng dịch vụ.

1. Thiết lập chân dung khách hàng (Ví dụ với đối tượng khách hàng dùng Cafe) Động lực: điều gì thôi thúc họ có nhu cầu với sản phẩm của bạn?. Ví dụ: Có không gian thoải mái ngồi làm việc, đồ uống ngon.. Mục tiêu: Họ mong muốn những gì, muốn thực hiện việc gì? VD: Chỗ làm việc thoải mái, ngồi được lâu, có ly nước bên cạnh. Nỗi đau/trở ngại: Những thách thức, tồn tại và nỗi đau? --> Cà phê vỉa hè rẻ hơn, thi thoảng bị ồn vì các nhóm bên cạnh. Cảm xúc chính: Những cảm xúc chính của họ? --> Thích làm việc trong KG ấm áp, sáng tạo và có cảm hứng. Tụ tập bạn bè ở điểm không quá xô bồ. 2. Bản đồ hành trình khách hàng Quá trình khách hàng tiếp xúc với nhà cung cấp dịch vụ qua cả kênh số và kênh thực tế (điểm chạm). Hành trình khách hàng trải qua 5 bước: Nhận biết Cân nhắc Mua hàng Quay lại Ủng hộ (giới thiệu người khác sử dụng dịch vụ) 3. Các mức độ trải nghiệm Khách hàng Tội lỗi --> Tầm thường --> Bình thường --> Tốt --> Ấn tượng --> Không thể tin được.

👉3 mức độ trải nghiệm khách hàng có thể đạt được Success: Mức độ đạt được mục tiêu Effort: Mức độ dễ dàng thuận tiện Emotion: Mức độ cảm xúc 👉6 Nội dung cốt lõi của quản lý trải nghiệm khách hàng: Thấu hiểu khách hàng Chiến lược CX Thiết kế CX Quản trị vận hành. Đo lường và ROI Văn hóa.