1. Hiểu về tình trạng đàn cừu 2. Hiểu về đặc điểm từng con cừu - Trình độ chuyên môn - Lòng nhiệt thành - Thái độ: sa thải cả người có thái độ tiêu cực ngay cả khi họ là người có Chuyên môn tốt nhất. - Tính cách - Những kinh nghiệm 3. Giúp đàn cừu nhận diện được bạn - Khiển trách, sa thải nếu cần khi nhân viên làm việc không hiệu quả. - Cho nhân viên biết được ý nghĩa, giá trị công việc đang làm. - Xây dựng lòng tin cho nhân viên vào bạn dựa trên hình mẫu hội tụ các đặc điểm: tin cậy, phẩm giá và sự cảm thông. - Quan tâm đến nhân viên cả trong công việc và đời sống cá nhân. 4. Biến đồng cỏ thành nơi an toàn - Tạo bầu không khí hoà hợp - Loại bỏ nỗi sợ hãi để nhân viên tập trung cho công việc.
Think big, start small, move fast.